Termini di servizio

1. Chi siamo

FoodBase (il «Servizio»), disponibile all’indirizzo https://foodbase.dev, è gestito da Datalog Ltd. (Даталог ЕООД), società a responsabilità limitata unipersonale iscritta nel Registro delle imprese della Repubblica di Bulgaria con il numero UIC (ЕИК) 208878176, con sede legale in ul. Shar Planina 8, Fl. 5, 2700 Blagoevgrad, Bulgaria («Datalog», «noi», «ci», «nostro»).

Può contattarci tramite il modulo di contatto all’indirizzo https://foodbase.dev/contact o via e-mail all’indirizzo [email protected].

I presenti Termini di servizio (i «Termini») disciplinano il Suo accesso al Servizio e il suo utilizzo, compresi il nostro sito web, la dashboard, la documentazione e l’API di FoodBase. Creando un account o utilizzando il Servizio, Lei accetta di essere vincolato/a dai presenti Termini. Se utilizza il Servizio per conto di una società o di un altro ente, Lei dichiara di essere autorizzato/a a vincolare tale ente, e «Lei» si riferisce a tale ente.

2. Il Servizio

FoodBase fornisce un’API REST che offre accesso programmatico a un database di prodotti alimentari e delle relative informazioni nutrizionali, inclusi la ricerca full-text dei prodotti, la ricerca tramite codice a barre (EAN-13/UPC), la ripartizione dei nutrienti e gli endpoint correlati (complessivamente, l’«API»). Il Servizio è destinato a sviluppatori software e aziende che realizzano applicazioni quali contatori di calorie, pianificatori di pasti e app per la salute e il fitness.

Il database è compilato a partire da fonti di terzi, principalmente Open Food Facts e USDA FoodData Central (si veda la Sezione 8). L’ambito, gli endpoint, i limiti di frequenza delle richieste e le funzionalità di ciascun piano di abbonamento sono descritti nella nostra pagina dei prezzi e nella documentazione dell’API, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

3. Account e chiavi API

• Lei deve fornire informazioni di registrazione accurate e mantenerle aggiornate.
• Lei è responsabile della riservatezza delle credenziali del Suo account e delle Sue chiavi API, nonché di tutte le attività svolte tramite esse. Le chiavi API vengono rilasciate a Lei e non possono essere condivise con terzi esterni alla Sua organizzazione né trasferite a essi.
• Lei deve informarci tempestivamente all’indirizzo [email protected] qualora sospetti un uso non autorizzato del Suo account o delle Sue chiavi API. Possiamo sospendere o rigenerare le chiavi compromesse.
• Per creare un account, Lei deve avere almeno 18 anni o aver raggiunto la maggiore età nel Suo ordinamento.

4. Uso consentito

Lei si impegna a non:

• superare, aggirare o tentare di aggirare le quote di richieste, i limiti di frequenza o le altre restrizioni tecniche del Suo piano (anche alternando account o chiavi API);
• rivendere, ridistribuire o rendere disponibili l’API o il database sottostante in quanto tali (ossia come prodotto di dati sostitutivo o concorrente o come dataset massivo), salvo quanto consentito dalle licenze sui dati applicabili di cui alla Sezione 8;
• utilizzare il Servizio per sviluppare, addestrare o migliorare un’API o un servizio di database di dati alimentari concorrente mediante l’estrazione massiva sistematica (scraping) dei nostri endpoint;
• utilizzare il Servizio in violazione della legge applicabile, oppure per trasmettere malware, condurre attacchi informatici o compromettere l’integrità o le prestazioni del Servizio;
• fornire una rappresentazione falsa della Sua identità o della Sua affiliazione nell’utilizzo del Servizio;
• utilizzare il Servizio in violazione delle leggi applicabili in materia di controllo delle esportazioni o di sanzioni economiche, comprese quelle dell’Unione europea, oppure qualora Lei si trovi in una giurisdizione soggetta a sanzioni generalizzate o agisca per conto di una persona che vi si trova.

Possiamo limitare, sospendere o interrompere l’accesso che riteniamo ragionevolmente in violazione della presente Sezione, con preavviso ove possibile.

5. Piani, corrispettivi e pagamento

• Piano gratuito. Offriamo un piano gratuito con un numero limitato di richieste giornaliere. Possiamo modificare i limiti del piano gratuito in qualsiasi momento.
• Piani a pagamento. Gli abbonamenti a pagamento (attualmente Starter, Pro ed Enterprise) sono fatturati mensilmente in anticipo, ai prezzi pubblicati all’indirizzo https://foodbase.dev/pricing al momento dell’acquisto, oltre all’IVA o ad altre imposte applicabili ove previsto dalla legge.
• Ricariche di crediti IA. Con qualsiasi piano può acquistare pacchetti una tantum di crediti IA ai prezzi pubblicati all’indirizzo https://foodbase.dev/pricing, oltre alle imposte applicabili. I crediti di ricarica vengono aggiunti al Suo account subito dopo il pagamento, sono utilizzati solo una volta esauriti i crediti IA mensili del Suo piano per il mese in corso e restano validi per 12 mesi dal Suo acquisto di ricarica più recente, trascorsi i quali gli eventuali crediti di ricarica residui scadono. I crediti di ricarica non hanno valore monetario, non sono trasferibili, non sono influenzati dalle modifiche del piano e decadono in caso di eliminazione del Suo account. Una ricarica è un acquisto una tantum, non un abbonamento.
• Elaborazione dei pagamenti. I pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe. Non conserviamo i dati completi della Sua carta. Sottoscrivendo un abbonamento, Lei autorizza addebiti mensili ricorrenti sul metodo di pagamento scelto fino alla disdetta.
• Rinnovo. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni mese. Può disdire in qualsiasi momento dalla Sua dashboard; la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso e Lei mantiene l’accesso fino a tale data.
• Modifiche dei prezzi. Possiamo modificare i prezzi o le funzionalità dei piani con un preavviso di almeno 30 giorni tramite e-mail o notifica nella dashboard. Le modifiche si applicano a partire dal Suo successivo periodo di fatturazione; se non le accetta, può disdire prima che entrino in vigore.
• Pagamenti non riusciti. Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, possiamo ritentarlo e possiamo declassare o sospendere il Suo accesso alle funzionalità a pagamento fino al completamento del pagamento.

6. Disdetta, rimborsi e diritto di recesso

Può disdire il Suo abbonamento in qualsiasi momento tramite la dashboard, con effetto dalla fine del periodo di fatturazione in corso. Salvo quanto previsto di seguito o ove richiesto da norme imperative, i corrispettivi già versati non sono rimborsabili, anche per i periodi di fatturazione parzialmente utilizzati.

Consumatori nell’UE/SEE: se Lei è un consumatore, dispone normalmente di un diritto legale di recesso di 14 giorni dai contratti a distanza. Avviando il Suo abbonamento a pagamento, Lei richiede la fornitura immediata del servizio digitale e riconosce che, una volta che il servizio sia stato interamente prestato o, nel caso di servizi continuativi, qualora Lei acconsenta espressamente all’esecuzione immediata, il Suo diritto di recesso può essere limitato di conseguenza; qualora receda entro 14 giorni dal primo acquisto, Le rimborseremo l’importo pagato, al netto di un importo proporzionale al servizio già prestato. Per esercitare tale diritto, ci contatti all’indirizzo [email protected].

Ricariche di crediti IA: i crediti di ricarica non utilizzati sono rimborsabili su richiesta entro 14 giorni dall’acquisto (contatti [email protected]); i crediti già utilizzati non sono rimborsabili. Al momento del pagamento, Lei ci chiede di fornire immediatamente i crediti e riconosce che i crediti da Lei utilizzati sono con ciò interamente forniti.

Qualora venissimo meno in modo sostanziale alla fornitura del Servizio conformemente ai presenti Termini, Lei potrebbe avere diritto a rimedi (incluso un rimborso proporzionale) ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i Suoi diritti legali inderogabili.

7. Disponibilità e modifiche del Servizio

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile e performante, ma il Servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile». Non offriamo alcuna garanzia di disponibilità né alcun accordo sul livello del servizio (SLA), salvo diverso accordo scritto (ad esempio, nell’ambito di un contratto Enterprise). Non garantiamo una disponibilità ininterrotta e possiamo effettuare interventi di manutenzione, oppure modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità, endpoint o campi di dati. Qualora una modifica riduca in modo sostanziale le funzionalità essenziali di un piano a pagamento, ne daremo un ragionevole preavviso e Lei potrà disdire prima che la modifica abbia effetto.

8. Fonti dei dati, licenze e attribuzione

I dati alimentari e nutrizionali forniti dall’API sono compilati a partire da fonti di terzi, principalmente: (a) Open Food Facts, resa disponibile ai sensi della Open Database License (ODbL) v1.0, con contenuti soggetti alla Database Contents License (DbCL); e (b) USDA FoodData Central, che è di pubblico dominio.

• L’utilizzo da parte Sua dei dati provenienti da Open Food Facts è soggetto alla ODbL, compresi i relativi obblighi di attribuzione e di condivisione allo stesso modo (share-alike) per i database derivati. Lei è responsabile del rispetto della ODbL nelle Sue applicazioni, inclusa l’indicazione di un’adeguata attribuzione a Open Food Facts ove richiesto.
• Forniamo i dati «così come sono», come ricevuti da tali fonti. I dati sui prodotti sono in larga parte frutto di crowdsourcing e possono contenere errori, omissioni o informazioni non aggiornate (ad esempio, prodotti riformulati, ingredienti o allergeni modificati).

9. Nessuna consulenza medica o dietetica

Il Servizio fornisce esclusivamente dati nutrizionali a scopo informativo. Non costituisce consulenza medica, dietetica o di altra natura professionale e non deve essere utilizzato come base per decisioni riguardanti allergie, condizioni mediche o trattamenti. Se la Sua applicazione riguarda allergie, nutrizione medica o casi d’uso altrettanto sensibili, Lei è responsabile di predisporre nel Suo prodotto avvertenze, verifiche e misure di conformità normativa adeguate.

10. Proprietà intellettuale

Il Servizio, compresi il nostro software, il sito web, la documentazione, i segni distintivi e la selezione, strutturazione e arricchimento del database, è di proprietà di Datalog o dei suoi licenzianti ed è tutelato dalle leggi sulla proprietà intellettuale, fatte salve le licenze sui dati di terzi di cui alla Sezione 8. Le concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere all’API e utilizzarne le risposte all’interno delle Sue applicazioni per la durata del Suo abbonamento, conformemente ai presenti Termini e alle licenze sui dati applicabili. Lei conserva tutti i diritti e la titolarità sulle Sue applicazioni e sul Suo codice, sul contenuto delle Sue richieste API e su qualsiasi contenuto o informazione da Lei inseriti nel Suo account; trattiamo tali dati esclusivamente per fornire e proteggere il Servizio, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

11. Garanzie e responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge: (a) escludiamo qualsiasi garanzia implicita, comprese quelle di accuratezza, completezza, commerciabilità e idoneità a uno scopo particolare dei dati e del Servizio; (b) non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento; e (c) la nostra responsabilità complessiva derivante dal Servizio o a esso connessa è limitata agli importi da Lei versatici nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa. Qualora Lei non ci abbia versato alcun corrispettivo in tale periodo di 12 mesi (ad esempio, se utilizza esclusivamente il piano gratuito), la nostra responsabilità complessiva non supererà 100 EUR, salvo che tale limitazione sia vietata dalla legge.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile, e nessuna disposizione limita i diritti inderogabili dei consumatori.

12. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o interrompere il Suo accesso, con preavviso ove possibile, qualora Lei violi in modo sostanziale i presenti Termini, qualora ciò sia richiesto dalla legge o qualora il Suo utilizzo comporti un rischio per la sicurezza o per l’operatività del Servizio. Lei può recedere in qualsiasi momento disdicendo il Suo abbonamento e chiudendo il Suo account. Le Sezioni che per loro natura devono sopravvivere (comprese le Sezioni 8–11 e 14–16) sopravvivono alla cessazione.

13. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. In caso di modifiche sostanziali, Le daremo un preavviso di almeno 30 giorni tramite e-mail o notifica nella dashboard. Se Lei continua a utilizzare il Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche, accetta i Termini aggiornati; se non le accetta, può disdire prima della data di entrata in vigore.

14. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge della Repubblica di Bulgaria, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale. Le controversie sono soggette alla giurisdizione dei tribunali bulgari competenti; i consumatori possono inoltre agire nel proprio paese di residenza ove previsto dalla legge.

Se Lei è un consumatore, può inoltre sottoporre una controversia a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie. In Bulgaria, l’autorità di vigilanza in materia di consumo è la Commissione per la tutela dei consumatori (Комисия за защита на потребителите), www.kzp.bg, le cui commissioni di conciliazione trattano le controversie dei consumatori.

15. Forza maggiore

Non siamo responsabili di alcun inadempimento o ritardo nell’adempimento causato da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui interruzioni di internet o delle telecomunicazioni, guasti di fornitori cloud, di hosting o di dati a monte, interruzioni di corrente, attacchi informatici, provvedimenti delle autorità, vertenze sindacali, calamità naturali, guerre o epidemie. Durante tale evento i nostri obblighi sono sospesi nella misura in cui ne siano interessati; qualora l’evento si protragga per oltre 30 giorni, ciascuna parte può recedere dagli abbonamenti interessati con effetto dalla fine del periodo di fatturazione in corso.

16. Disposizioni varie

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore. Il mancato esercizio di un diritto derivante da una disposizione non costituisce rinuncia. Lei non può cedere i presenti Termini senza il nostro consenso; noi possiamo cederli nell’ambito di una fusione, acquisizione o cessione di beni. Qualora i presenti Termini siano tradotti in un’altra lingua, prevale la versione inglese nella misura consentita dalla legge applicabile. I presenti Termini, unitamente ai documenti in essi richiamati, costituiscono l’intero accordo tra Lei e noi in relazione al Servizio.