Términos del servicio

1. Quiénes somos

FoodBase (el «Servicio»), disponible en https://foodbase.dev, es operado por Datalog Ltd. (Даталог ЕООД), sociedad unipersonal de responsabilidad limitada inscrita en el Registro Mercantil de la República de Bulgaria con el número UIC (ЕИК) 208878176 y con domicilio social en ul. Shar Planina 8, Fl. 5, 2700 Blagoevgrad, Bulgaria («Datalog», «nosotros», «nos», «nuestro»).

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en https://foodbase.dev/contact o por correo electrónico en [email protected].

Los presentes Términos del servicio (los «Términos») rigen su acceso al Servicio y su uso, incluidos nuestro sitio web, nuestro panel de control, nuestra documentación y la API de FoodBase. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa u otra persona jurídica, declara estar autorizado para obligar a dicha entidad, y «usted» se refiere a dicha entidad.

2. El Servicio

FoodBase ofrece una API REST que proporciona acceso programático a una base de datos de productos alimenticios y de información nutricional relacionada, incluida la búsqueda de productos en texto completo, la consulta por código de barras (EAN-13/UPC), el desglose de nutrientes y endpoints relacionados (conjuntamente, la «API»). El Servicio está dirigido a desarrolladores de software y empresas que crean aplicaciones como contadores de calorías, planificadores de comidas y aplicaciones de salud y fitness.

La base de datos se elabora a partir de fuentes de terceros, principalmente Open Food Facts y USDA FoodData Central (véase la sección 8). El alcance, los endpoints, los límites de tasa de solicitudes y las funcionalidades de cada plan de suscripción se describen en nuestra página de precios y en la documentación de la API, que forman parte de estos Términos.

3. Cuentas y claves de API

• Debe facilitar información de registro exacta y mantenerla actualizada.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y claves de API, así como de toda la actividad que se realice con ellas. Las claves de API se le emiten a usted y no pueden compartirse con terceros ajenos a su organización ni transferirse a ellos.
• Debe notificarnos sin demora a [email protected] si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta o de sus claves de API. Podemos suspender o regenerar las claves comprometidas.
• Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en su jurisdicción, para crear una cuenta.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• superar, eludir o intentar eludir las cuotas de solicitudes, los límites de tasa u otras restricciones técnicas de su plan (incluso alternando cuentas o claves de API);
• revender, redistribuir o poner a disposición la API o la base de datos subyacente como tal (es decir, como producto de datos sustitutivo o competidor o como conjunto de datos masivo), salvo en la medida permitida por las licencias de datos aplicables mencionadas en la sección 8;
• utilizar el Servicio para desarrollar, entrenar o mejorar una API o un servicio de base de datos de alimentos competidor mediante la extracción masiva y sistemática (scraping) de nuestros endpoints;
• utilizar el Servicio infringiendo la legislación aplicable, o para transmitir malware, llevar a cabo ataques de seguridad o interferir en la integridad o el rendimiento del Servicio;
• falsear su identidad o su afiliación al utilizar el Servicio;
• utilizar el Servicio infringiendo la legislación aplicable en materia de control de exportaciones o de sanciones económicas, incluida la de la Unión Europea, o si se encuentra en una jurisdicción sujeta a sanciones integrales, o actúa en nombre de una persona que se encuentre en ella.

Podemos limitar, suspender o cancelar el acceso que consideremos razonablemente que infringe esta sección, con aviso previo cuando sea posible.

5. Planes, tarifas y pago

• Plan gratuito. Ofrecemos un plan gratuito con un número limitado de solicitudes diarias. Podemos modificar los límites del plan gratuito en cualquier momento.
• Planes de pago. Las suscripciones de pago (actualmente Starter, Pro y Enterprise) se facturan mensualmente por adelantado, a los precios publicados en https://foodbase.dev/pricing en el momento de la compra, más el IVA u otros impuestos aplicables cuando así lo exija la ley.
• Recargas de créditos de IA. Con cualquier plan puede adquirir paquetes únicos de créditos de IA a los precios publicados en https://foodbase.dev/pricing, más los impuestos aplicables. Los créditos de recarga se añaden a su cuenta inmediatamente después del pago, solo se utilizan una vez agotados los créditos de IA mensuales de su plan para el mes en curso y siguen siendo válidos durante 12 meses desde su compra de recarga más reciente, transcurridos los cuales los créditos de recarga restantes caducan. Los créditos de recarga no tienen valor monetario, no son transferibles, no se ven afectados por los cambios de plan y se pierden cuando se elimina su cuenta. Una recarga es una compra única, no una suscripción.
• Procesamiento de pagos. Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos, Stripe. No almacenamos los datos completos de su tarjeta. Al suscribirse, usted autoriza cargos mensuales recurrentes en el método de pago elegido hasta que cancele la suscripción.
• Renovación. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. Puede cancelarlas en cualquier momento desde su panel de control; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso y usted conserva el acceso hasta entonces.
• Cambios de precio. Podemos modificar los precios o las funcionalidades de los planes con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico o mediante una notificación en el panel de control. Los cambios se aplican a partir de su siguiente período de facturación; si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que surtan efecto.
• Pagos fallidos. Si falla un pago de renovación, podemos volver a intentarlo y podemos degradar o suspender su acceso a las funcionalidades de pago hasta que se complete el pago.

6. Cancelación, reembolsos y derecho de desistimiento

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del panel de control, con efecto al final del período de facturación en curso. Salvo lo dispuesto a continuación o cuando lo exija la legislación imperativa, los importes ya abonados no son reembolsables, incluidos los correspondientes a períodos de facturación utilizados parcialmente.

Consumidores de la UE/EEE: si es usted consumidor, dispone normalmente de un derecho legal de desistimiento de 14 días en los contratos celebrados a distancia. Al iniciar su suscripción de pago, usted solicita la prestación inmediata del servicio digital y reconoce que, una vez que el servicio se haya prestado en su totalidad o, en el caso de servicios continuados, cuando usted consienta expresamente su ejecución inmediata, su derecho de desistimiento podrá verse limitado en consecuencia; si desiste dentro de los 14 días siguientes a la primera compra, le reembolsaremos el importe abonado menos un importe proporcional al servicio ya prestado. Para ejercer este derecho, contáctenos en [email protected].

Recargas de créditos de IA: los créditos de recarga no utilizados son reembolsables previa solicitud dentro de los 14 días siguientes a la compra (contacte con [email protected]); los créditos ya utilizados no son reembolsables. En el momento del pago, usted nos solicita que entreguemos los créditos de inmediato y reconoce que los créditos que utiliza se prestan así en su totalidad.

Si incumplimos de forma sustancial la prestación del Servicio conforme a estos Términos, usted podrá tener derecho a recursos (incluido un reembolso proporcional) en virtud de la legislación de protección de los consumidores aplicable. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita sus derechos legales imperativos.

7. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Procuramos mantener el Servicio disponible y con buen rendimiento, pero el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No ofrecemos ninguna garantía de disponibilidad ni acuerdo de nivel de servicio (SLA), salvo que se acuerde por separado por escrito (por ejemplo, en virtud de un contrato Enterprise). No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida y podemos realizar tareas de mantenimiento, o modificar, añadir o eliminar funcionalidades, endpoints o campos de datos. Cuando un cambio reduzca de forma sustancial la funcionalidad esencial de un plan de pago, se lo notificaremos con una antelación razonable y podrá cancelar antes de que el cambio surta efecto.

8. Fuentes de datos, licencias y atribución

Los datos de alimentos y nutrición que ofrece la API se elaboran a partir de fuentes de terceros, principalmente: (a) Open Food Facts, puesta a disposición bajo la Open Database License (ODbL) v1.0, con contenidos sujetos a la Database Contents License (DbCL); y (b) USDA FoodData Central, que es de dominio público.

• El uso que haga de los datos procedentes de Open Food Facts está sujeto a la ODbL, incluidas sus obligaciones de atribución y de compartir igual (share-alike) aplicables a las bases de datos derivadas. Usted es responsable de cumplir la ODbL en sus propias aplicaciones, incluida la atribución adecuada a Open Food Facts cuando se requiera.
• Proporcionamos los datos «tal cual», tal como se reciben de estas fuentes. Los datos de productos proceden en gran medida de contribuciones colaborativas (crowdsourcing) y pueden contener errores, omisiones o información desactualizada (por ejemplo, productos reformulados o ingredientes o alérgenos modificados).

9. Exención de asesoramiento médico o dietético

El Servicio proporciona únicamente datos nutricionales con fines informativos. No constituye asesoramiento médico, dietético ni de ningún otro tipo profesional, y no debe utilizarse como base para decisiones relativas a alergias, afecciones médicas o tratamientos. Si su aplicación aborda alergias, nutrición médica o casos de uso sensibles similares, usted es responsable de incluir en su producto los avisos, verificaciones y medidas de cumplimiento normativo adecuados.

10. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos nuestro software, sitio web, documentación, elementos de marca y la selección, estructuración y enriquecimiento de la base de datos, es propiedad de Datalog o de sus licenciantes y está protegido por la legislación en materia de propiedad intelectual, sin perjuicio de las licencias de datos de terceros mencionadas en la sección 8. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder a la API y utilizar las respuestas en sus aplicaciones durante su suscripción, de conformidad con estos Términos y las licencias de datos aplicables. Usted conserva todos los derechos y la titularidad sobre sus propias aplicaciones y código, el contenido de sus solicitudes a la API y cualquier contenido o información que envíe a su cuenta; tratamos dichos datos únicamente para prestar y proteger el Servicio, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.

11. Garantías y responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley: (a) excluimos todas las garantías implícitas, incluidas las de exactitud, integridad, comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado de los datos y del Servicio; (b) no somos responsables de daños indirectos o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio; y (c) nuestra responsabilidad total acumulada derivada del Servicio o relacionada con él se limita a los importes que nos haya abonado en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. Si no nos ha abonado ningún importe durante dicho período de 12 meses (por ejemplo, si solo utiliza el plan gratuito), nuestra responsabilidad total acumulada no superará los 100 EUR, salvo cuando la ley prohíba dicha limitación.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable, y nada limita los derechos imperativos de los consumidores.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso, con aviso previo cuando sea posible, si usted incumple de forma sustancial estos Términos, si así lo exige la ley o si su uso supone un riesgo de seguridad u operativo para el Servicio. Usted puede poner fin a la relación en cualquier momento cancelando su suscripción y cerrando su cuenta. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas las secciones 8 a 11 y 14 a 16) subsistirán tras la terminación.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. En caso de cambios sustanciales, le avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante una notificación en el panel de control. Si sigue utilizando el Servicio después de que los cambios surtan efecto, acepta los Términos actualizados; si no está de acuerdo, puede cancelar antes de la fecha de entrada en vigor.

14. Legislación aplicable y litigios

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Bulgaria, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual. Los litigios se someten a la jurisdicción de los tribunales búlgaros competentes; los consumidores también pueden ejercitar acciones en su país de residencia cuando la ley así lo prevea.

Si es usted consumidor, también puede someter un litigio a un organismo de resolución alternativa de litigios. En Bulgaria, la autoridad supervisora en materia de consumo es la Comisión de Protección del Consumidor (Комисия за защита на потребителите), www.kzp.bg, cuyas comisiones de conciliación tramitan los litigios de consumo.

15. Fuerza mayor

No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso en la ejecución causado por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluidas las interrupciones de internet o de las telecomunicaciones, los fallos de proveedores de servicios en la nube, de alojamiento o de datos de origen, los cortes de suministro eléctrico, los ciberataques, los actos de las autoridades, los conflictos laborales, las catástrofes naturales, la guerra o las epidemias. Durante dicho evento, nuestras obligaciones quedan suspendidas en la medida en que se vean afectadas; si el evento se prolonga durante más de 30 días, cualquiera de las partes podrá cancelar las suscripciones afectadas con efecto al final del período de facturación en curso.

16. Disposiciones varias

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás disposiciones seguirán en vigor. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos. Si estos Términos se traducen a otro idioma, prevalecerá la versión en inglés en la medida permitida por la legislación aplicable. Estos Términos, junto con los documentos a los que hacen referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el Servicio.